ilmek

İade Politikası

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

ilmek aboneliğinin ödemeleri kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından alınır ve iadeler de Paddle üzerinden yapılır. İade, ödemenin yapıldığı karta/ödeme yöntemine geri gönderilir.

1. 14 gün para iade garantisi

İlk abonelik ödemenizden sonraki 14 gün içinde vazgeçerseniz, gerekçe sormadan ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. İade onaylandığında aboneliğiniz sona erer ve hesabınız salt okunur moda geçer; verileriniz silinmez.

2. Aylık yenilemeler

İlk 14 günden sonra gerçekleşen aylık yenileme ödemeleri iade edilmez. Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz: iptalden sonra yeni ödeme alınmaz ve ödemesini yaptığınız dönemin bittiği güne kadar ilmek'i tam olarak kullanmaya devam edersiniz.

3. Hatalı veya mükerrer ödemeler

Aynı dönem için birden fazla çekim, iptalden sonra alınmış bir ödeme ya da başka bir ödeme hatası olduğunda ilgili tutar her zaman eksiksiz iade edilir.

4. Yasal cayma hakkı

Tüketici olarak satın aldıysanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (ve AB'de ikamet ediyorsanız AB tüketici mevzuatı) kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır. Yukarıdaki 14 günlük para iade garantisi bu haklardan daha dar değildir.

5. İade nasıl istenir?

  • ozgur.arisliel@ozgurai.com adresine hesabınızın e-postasıyla yazın, ya da
  • siparişinizi paddle.net üzerinden bulup doğrudan Paddle'dan iade isteyin (Paddle'ın makbuz e-postasındaki bağlantı da buraya gider).

Talepleri en geç 2 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza göre genellikle 5–10 iş günüdür.

English summary

Payments for ilmek are processed by our Merchant of Record, Paddle.com, which also handles refunds.

  • 14-day money-back guarantee: if you are not satisfied, request a refund within 14 days of your first subscription payment and we will refund it in full, no questions asked.
  • Monthly renewal payments made after that period are not refundable. You can cancel at any time; no further charges are made and you keep access until the end of the paid period.
  • Duplicate charges, charges after cancellation and other billing errors are always refunded in full.
  • Your statutory consumer rights are not affected.
  • To request a refund, email ozgur.arisliel@ozgurai.com or find your order at paddle.net.